Ponedeljak – Petak: 08:00 – 16:00
Najtraženiji svetski standard

Standard ISO 9001:2015

Sistem menadžmenta kvalitetom (QMS)

Standard ISO 9001:2015 definiše međunarodno priznate zahteve za sistem upravljanja kvalitetom, sa fokusom na doslednost isporuke proizvoda i usluga, upravljanje rizicima i maksimalno zadovoljstvo klijenata.

Zatražite ponudu za ISO 9001:2015 Konsultujte proveravača
Standard ISO 9001:2015 - Premium Cert

Šta predstavlja ISO 9001:2015?

Standardom ISO 9001:2015 (QMS) se specificiraju zahtevi za sistem menadžmenta kvalitetom u cilju dokazivanja sposobnosti organizacije da konzistentno obezbeđuje proizvode i usluge koji ispunjavaju zahteve korisnika i primenljivih zakona i propisa, kao i u ostvarivanju povećanja zadovoljstva korisnika efektivnom primenom sistema.

Svi zahtevi u ISO 9001:2015 su generički, što znači da su primenljivi za bilo koju organizaciju, bez obzira na oblast delatnosti ili veličinu organizacije.

Implementacija i sertifikacija ISO 9001 standarda obezbeđuje strukturiran procesni pristup, omogućava kontinuirano poboljšanje performansi i pruža nepobitno uverenje kupcima i poslovnim partnerima da vaša kompanija posluje po najvišim standardima efikasnosti.

Razlozi za sertifikaciju sistema menadžmenta kvalitetom prema standardu ISO 9001:2015 – QMS:

  • Unapređenje konkurentske prednosti i postizanje poslovne izvrsnosti;
  • Zahtevi tržišta (implementiranje sistema prema standardu ISO 9001:2015 je postao neophodan uslov za poslovanje privrednih subjekata);
  • Povećanje efikasnosti poslovnog procesa usled jasno definisanih odgovornosti i ovlašćenja, permanentne kontrole procesa i definisanja upravljačkih linija;
  • Unapređenje kontrole kvaliteta i merenja, smanjenje grešaka u procesima;
  • Povećanje konkurentnosti preduzeća na tržištu kroz permanentno poboljšanje performansi svih procesa;
  • Pružanje uverenja da je željeni nivo kvaliteta postignut i da se održava;
  • Poboljšanje korporativnog imidža kompanije.

Ključne prednosti sertifikacije ISO 9001:2015

Implementacija i posedovanje zvaničnog sertifikata donosi opipljive poslovne, finansijske i strateške koristi za Vašu organizaciju:

Povećanje poverenja klijenata i konkurentske prednosti na domaćem i inostranom tržištu
Ispunjavanje ključnih uslova na tenderima i javnim nabavkama u Srbiji i inostranstvu
Smanjenje operativnih troškova, škarta i reklamacija kroz procesni pristup i analizu rizika
Jasno definisane uloge, odgovornosti i ovlašćenja svih zaposlenih u organizaciji
Stalno merenje efikasnosti i kontinuirano unapređenje poslovnih procesa

Kome je namenjen ovaj standard?

Primenljiv je na sve organizacije bez obzira na veličinu, vlasničku strukturu ili delatnost — od malih i srednjih preduzeća do velikih korporacija u proizvodnom i uslužnom sektoru.

Kako doći do ISO 9001:2015 sertifikata?

Postupak provere obuhvata sledeće faze u skladu sa međunarodnim smernicama:

1

Prijava

Podnošenje online zahteva sa podacima o broju zaposlenih i delatnosti.

2

Faza 1

Pregled dokumentacije, politika i procedura od strane vodećeg auditora.

3

Faza 2

Terenski audit i provera praktične primene na lokacijama klijenta.

4

Sertifikat

Donošenje odluke i izdavanje zvaničnog sertifikata na 3 godine.

Često postavljana pitanja o ISO 9001:2015

Sertifikat važi 3 godine od dana donošenja odluke o sertifikaciji, uz obavezne godišnje nadzorne provere (nakon 12 i 24 meseca) i resertifikaciju po isteku trogodišnjeg ciklusa.
Potrebno je da organizacija ima uspostavljen i primenjen sistem: definisanu politiku kvaliteta, ciljeve, procedure ili radna uputstva, sproveden bar jedan ciklus internih provera i održano preispitivanje od strane rukovodstva.